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di Claudio Garau - 6 Luglio 2021
smart working
La pandemia non ha portato soltanto conseguenze nefaste per la società e per l’economia. In qualche modo infatti, si sta registrando altresì una duratura spinta alle novità e al cambiamento. Nei prossimi mesi in Italia sono previste riforme strutturali attese da anni e cioè da ben prima del coronavirus. Ciò al fine di rispondere alle richieste dell’Europa e così ottenere le tranche dei maxi aiuti economici di cui al programma Next Generation UE.
Anche lo smart-working o lavoro agile è stato incentivato come mai prima d’ora. Soprattutto, pare che anche in tempi di post-pandemia, quando l’Italia sarà finalmente uscita del tutto dal tunnel del coronavirus, un buon numero di lavoratori continuerà a lavorare – almeno per alcuni giorni alla settimana – presso la propria abitazione; o qualsiasi altro luogo che consente una connessione internet. Ovviamente, continuando a rispettare, anche a distanza, quelle che sono le direttive aziendali e i compiti attribuiti giornalmente.
E’ il caso degli istituti di credito, con Unicredit in testa: il grande gruppo bancario con una vasta rete internazionale di uffici rappresentativi in vari paesi del mondo, sarà infatti la prima banca a consentire ai propri dipendenti di lavorare due giorni alla settimana in smart-working. Vediamo più nel dettaglio quali sono queste novità.
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Prima di soffermarci sulle importanti novità in tema di smart working, che riguarderanno le banche nei prossimi mesi, ricordiamo in sintesi che cosa si deve intendere per lavoro a distanza. Ebbene, con esso abbiamo una modalità di svolgimento del rapporto di lavoro subordinato, in cui vi è assenza di vincoli, orari o spazi predeterminati. Piuttosto, è grazie all’accordo tra dipendente e datore di lavoro che è possibile stabilire fasi, cicli ed obiettivi. Come sottolineato anche nel sito web ufficiale del Miur, lo smart working presenta due indubbi vantaggi:
La definizione di smart working è inclusa nella legge di riferimento n. 81 del 2017, la quale rimarca la flessibilità organizzativa; la volontà delle parti che firmano l’accordo individuale in materia; e l’uso di strumentazioni che permettano di lavorare a distanza (come, ad esempio, pc portatili o fissi, tablet e connessione web attiva).
A coloro che lavorano tramite le modalità dello smart working, la legge garantisce parità di trattamento – economico e normativo – rispetto ai colleghi che svolgono la stessa prestazione con modalità tradizionali. Pertanto, è altresì prevista la loro tutela in ipotesi di infortuni e malattie professionali, in base a quanto opportunamente delineato dall’INAIL nella circolare n. 48 del 2017.
Se è vero che il mondo del lavoro è destinato a cambiare nel breve-medio termine, con riforme mirate come ad es. quella sugli ammortizzatori sociali; è altrettanto vero che le modalità del rapporto di lavoro mutano con l’evolversi della società e delle esigenze delle grandi aziende.
Non deve dunque stupire che Unicredit senta il bisogno di adottare lo smart-working in modo generalizzato; e quindi a prescindere da fasi di emergenza sanitaria e da restrizioni per salvaguardare il diritto alla salute. Questa è ormai la linea tracciata, la quale presumibilmente sarà seguita anche da altri istituti: il vantaggio rappresentato dal risparmio dei costi è infatti del tutto evidente.
D’altronde, oggi sempre più istituti si pongono nei confronti del cliente secondo lo schema della cd. ‘banca diretta’. Con questa espressione intendiamo quell’istituto che offre tutti; o gran parte dei propri servizi finanziari senza l’apporto delle filiali tradizionali, che in verità oggi stanno via via diminuendo. Oggi è la banca online, con tutto a portata di clic, che tende a piacere di più ai clienti, specie a quelli che fanno parte delle giovani generazioni, avvezze all’uso delle nuove tecnologie.
Insomma, lo smart working o lavoro a distanza in banca, pare quasi una scelta obbligata. Con l’incremento del pagamento con carta; o via app come la nota Satispay, la presenza dei clienti in filiale è scesa di molto. E su quest’ultimo aspetto ha influito inevitabilmente anche il complesso di regole restrittive anti-coronavirus. In ragione di una società che cambia le sue abitudini, è conseguenza logica che le banche, come tante altri grandi aziende e multinazionali, mettano in campo politiche aziendali che comportano delle giornate in smart working nel corso della settimana lavorativa.
Come anticipato, sarà proprio il grande gruppo internazionale Unicredit a prevedere lo smart working come modalità normale di esecuzione della prestazione lavorativa, anche in fase di post pandemia.
Il piano allo studio, che partirà ufficialmente a settembre come progetto-pilota, comporta che i dipendenti possano lavorare da casa fino al 40% del tempo, a seguito della conclusione degli accordi di lavoro post-pandemia. “Inizieremo un graduale ritorno in ufficio a partire da settembre e nel quarto trimestre realizzeremo un progetto pilota per permettere un lavoro ibrido sostenibile a partire dal prossimo anno”, ha spiegato il group operating officer della banca, Ranieri de Marchis, in una recente intervista.
La banca starebbe pensando a due giorni a settimana di smart working, su base volontaria per il personale amministrativo e di sede; mentre per quanto riguarda i dipendenti delle filiali, sarà possibile un giorno a settimana.
In ogni caso, non si tratterà di un obbligo ma di una possibilità. Va da sè però che le banche stiano valutando come ri-organizzare gli spazi lavorativi, in rapporto ad una società e ad una clientela che cambia. Il taglio dei costi pare un fattore nient’affatto secondario: lo smart working ‘a regime’ ben si abbinerebbe alla scelta di chiudere filiali, puntando molto di più sul digitale.
Concludendo, non solo Unicredit intende puntare allo smart working per il futuro: anche colossi come BNP – Paribas e Deutsche Bank stanno lavorando in questa direzione. Ma è chiaro che per scoprire tutti i dettagli, sarà necessario aspettare ancora qualche mese: infatti, le disposizioni finali saranno legate a come la pandemia evolverà e alle situazioni particolari di ciascun paese.