La tessera sanitaria è uno dei documenti più utilizzati nella vita quotidiana. La usiamo senza pensarci troppo, ma basta perderla o non averla a disposizione per accorgersi subito di quanto sia indispensabile: serve dal medico, in farmacia, per accedere alle prestazioni sanitarie e per comunicare il proprio codice fiscale.
Non è solo un tesserino: è il documento personale che contiene anche il codice fiscale rilasciato dall’Agenzia delle Entrate e consente di accedere ai servizi del Servizio sanitario nazionale. È strettamente personale e, grazie alla presenza della TEAM sul retro, permette anche di ricevere assistenza sanitaria nei Paesi dell’Unione Europea.
Come richiedere il duplicato della tessera sanitaria
Il duplicato della tessera sanitaria (TS o TS-CNS) può essere richiesto online tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate o del Sistema Tessera Sanitaria, accedendo con SPID, CIE o CNS, oppure presso la propria ASL o un ufficio dell’Agenzia delle Entrate.
La procedura è gratuita e la nuova tessera viene spedita all’indirizzo registrato.
È possibile anche scaricare una copia provvisoria in PDF subito dopo la richiesta. Per ogni persona, inoltre, si può effettuare una sola richiesta di duplicato all’anno.
Quando si perde, si danneggia o non arriva, sapere cosa fare diventa fondamentale.
Come si ottiene la tessera sanitaria
La tessera sanitaria non si richiede con una domanda “classica”. Viene emessa automaticamente.
Ai nuovi nati, ad esempio, viene inviata dopo l’attribuzione del codice fiscale da parte del Comune o di un ufficio dell’Agenzia delle Entrate. La prima tessera ha validità di un anno.
Successivamente, una volta acquisiti i dati di assistenza sanitaria dalla ASL competente, viene inviata una nuova tessera con validità generalmente di sei anni.
Per tutti gli altri cittadini, la logica è la stessa: la tessera viene prodotta e spedita automaticamente all’indirizzo di residenza.
Se non arriva, è possibile rivolgersi:
- alla propria ASL
- oppure a un qualsiasi ufficio dell’Agenzia delle Entrate
Tessera sanitaria scaduta: cosa fare davvero
Quando la tessera sanitaria scade, non bisogna fare richiesta di rinnovo.
Il sistema prevede l’invio automatico della nuova tessera. Se però non viene recapitata, è necessario verificare i dati e segnalare il problema.
Un aspetto importante: anche con tessera scaduta, l’assistenza sanitaria resta garantita. Il codice fiscale è sufficiente per accedere ai servizi.
Quando serve il duplicato
Il duplicato si richiede quando la tessera non è più disponibile o utilizzabile.
I casi più comuni sono:
- smarrimento
- furto
- deterioramento
- mancata consegna
In queste situazioni è consigliabile agire subito.
Come richiedere il duplicato della tessera sanitaria
La richiesta può essere fatta online oppure tramite canali tradizionali.
a. Richiesta online tramite Area Riservata del sito Agenzia delle Entrate (metodo più veloce)
Se si è in possesso di SPID, CIE o CNS, è possibile accedere ai servizi telematici dell’Agenzia delle Entrate e richiedere il duplicato in pochi minuti.
- Recati al sito da qui
- Accedi all’area riservata con SPID, CIE o CNS
- Dopo essere entrati nell’area riservata è possibile cercare nel campo di ricerca “Tessera Sanitaria” e poi cliccare su “Vai al servizio”
- Nella schermata successiva vai a fondo pagina e clicca su “Entra”
- Dalla pagina che si apre potrai scegliere se
- stampare un duplicato della TS in PDF
- richiedere l’emissione di una nuova Tessera Sanitaria scegliendo il motivo della richiesta
- furto/smarrimento
- sostituzione per problemi tecnici o deterioramento del tesserino
- mancato recapito (se hai già fatto una richiesta ma non è mai arrivato)
b. Richiesta senza registrazione (non servono SPID o Cie)
È possibile richiedere il duplicato anche senza accesso all’area riservata, inserendo:
- codice fiscale oppure dati anagrafici
- motivo della richiesta
- alcuni dati della dichiarazione dei redditi (tipo dichiarazione, modalità e reddito)
Questa verifica serve per motivi di sicurezza.
Va ricordato che è possibile richiedere un solo duplicato all’anno per persona.
- Accedi al sito dell’Agenzia delle Entrate da questa pagina per usare il servizio senza registrazione
- Inserisci i dati richiesti
- Indica il motivo della richiesta
- Verifica le informazioni
- Invia la richiesta
c. Richiesta tramite sportello ASL
La procedura online è la più veloce, ma non è l’unica.
Chi non ha SPID o non ha dimestichezza con il web può recarsi presso la propria ASL, in particolare allo sportello “Scelta e Revoca”.
Qui è possibile richiedere assistenza e avviare la procedura per ottenere il duplicato.
È un passaggio importante soprattutto per:
- persone anziane
- cittadini senza identità digitale
- chi preferisce un supporto diretto
Cosa puoi usare subito mentre aspetti
Dopo aver richiesto il duplicato, è possibile scaricare una copia della tessera sanitaria in formato PDF dai servizi online.
Questa copia consente di:
- acquistare farmaci
- comunicare il codice fiscale
- accedere alle prestazioni sanitarie
È una soluzione temporanea, ma molto utile per non restare senza documento.
Tessera sanitaria su app IO
La tessera sanitaria può essere disponibile anche in formato digitale sull’app IO, ma non viene caricata automaticamente.
Per averla sull’app è necessario averla aggiunta in precedenza, quando si era in possesso della tessera fisica.
Questo significa che:
- se la tessera è stata caricata prima, resta disponibile sullo smartphone anche dopo lo smarrimento
- se non è mai stata caricata, nell’app non sarà presente nulla
La versione digitale può essere utilizzata, ad esempio, anche in farmacia mostrando il codice a barre direttamente dallo schermo.
Smarrimento o furto: serve fare denuncia?
La tessera sanitaria non è un documento di riconoscimento.
Per questo motivo, in caso di smarrimento o furto, non è obbligatorio fare denuncia ai Carabinieri o alla Polizia.
La denuncia può comunque essere utile in alcuni casi, ad esempio:
- se sono stati rubati anche altri documenti
- se si vuole una tutela in caso di utilizzi impropri
Si tratta quindi di una scelta prudenziale, non obbligatoria.
Se la tessera non arriva o ha errori
Se la tessera non viene recapitata, spesso il problema è legato all’indirizzo registrato.
Se invece contiene errori nei dati (nome, codice fiscale, ecc.), è necessario rivolgersi a un ufficio dell’Agenzia delle Entrate per la correzione.
Per verificare lo stato della tessera o ricevere assistenza, è possibile anche utilizzare i servizi dedicati o contattare il numero verde.
Tessera sanitaria e viaggi all’estero
Sul retro della tessera è presente la TEAM, che consente di ricevere assistenza sanitaria nei Paesi dell’Unione Europea.
Se la tessera è scaduta, questa funzione non è valida. In caso di viaggio, è quindi importante avere una tessera in corso di validità oppure richiedere un certificato sostitutivo alla ASL.
In sintesi
Ottenere il duplicato della tessera sanitaria oggi è semplice:
- si può fare online o allo sportello
- richiede pochi minuti
- consente di avere subito una copia provvisoria
- la nuova tessera arriva direttamente a casa
Sapere come funziona davvero il sistema evita errori e soprattutto permette di risolvere rapidamente una situazione molto comune.
Schema riepilogativo
| Problema | Soluzione | Dove |
|---|---|---|
| Smarrimento/Furto | Richiesta duplicato | Sito Agenzia Entrate / App IO |
| Scadenza naturale | Rinnovo automatico | Arriva a casa (non fare nulla) |
| Dati errati sulla carta | Correzione anagrafica | Ufficio Agenzia delle Entrate / Comune |
| Urgenza farmaci | Certificato sostitutivo | Scaricabile subito in PDF dopo la richiesta |
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Consulente del Lavoro iscritto al n. 238 dell'albo provinciale di Campobasso [Link all'albo di categoria], fondatore e direttore di Lavoro e Diritti. Laurea in Economia Aziendale conseguita presso l'Università degli Studi di Teramo. Iscritto nell'elenco speciale dell'Albo dei Giornalisti del Molise. Da quasi venti anni mi occupo di gestione del personale soprattutto per aziende medio piccole e per i più disparati settori. Negli anni mi sono specializzato anche in Previdenza e Welfare, aiutando e informando migliaia di lavoratori attraverso il sito e i canali social collegati.
